各位親愛的泳健館泳客及會員，大家久等了，很抱歉要在此告訴大家，本公司即刻起撤離泳健館。

因臺北教育大學於本年度3月27日臨時採取封校措施，至今不開放校外人士進入學校，身為泳健館之營運單位，本公司亦已配合先行暫停營運；但迄今已逾月餘，在目前臺北市12座運動中心之泳池持續正常營運且疫情已趨緩之當下，泳健館却仍舊無法營運，且復館遙遙無期，本公司之虧損亦不斷擴大。

本公司亦已向校方提出以臺北市體育局頒訂之運動場館相關防疫標準之完整防疫計畫申請恢復營運未果，且校方不願履行委託營運合約之情況下，為了維護既有泳客及會員之權益，本公司自即日起將人員及屬於本公司之設備財產撤離泳健館，也為了不讓親愛的泳客繼續等待，原泳健館之家教班課程、會員卡及優惠券之客戶，將自5/11(一)起開始辦理退費或從優轉籍至臺北市中正運動中心使用，關於退費及轉籍之程序如以下說明，感謝您的耐心及配合。

■ 家教課程
 自開課日起十六週內未過期的課單可辦理退費，並請主動告知(3/27~5/10期間)是否有在
 中正運動中心延續上課 ; 但已過期課單無法辦理退費。
 應備資料 : 課程報表暨繳款證明單(白色)、發票、刷卡單、原信用卡/持卡人臨櫃辦理。
 不退從優方案 : 課程使用期限109年12月31日。

■ 會員 (月、季卡)
應備資料 : 發票、刷卡單、原信用卡/持卡人臨櫃辦理。
不退從優方案 : 109年3月26日會員已押卡在泳健館者，原卡片有效期截止日往後延展六十天。
(不包含 : 未壓卡且已正在中正運動中心使用之會員。)

■ 優惠票券
採預先收件審核 (收件至5月17日止)，依簡訊通知前來辦理退款。
預先收件資料 : 原購買人持剩餘張數票券申請「一次退費」，不可分多次辦理。新優惠票券序號、發票、購買人皆有電腦記錄，故非原購買人(即無購買記錄因合購、相互贈送…) 持票券將無法辦理退款。注意 : 持有舊票券(圖樣) 無退費，請至中正運動中心補差額使用。
不退從優方案 : 依現有票券所印優惠截止日，往後展延六十天(不可回朔已使用過的票券)。

■ 補充說明 
1. 若遺失發票、刷卡單、請先填立切結書(現場備有空白切結書)，由人工查詢資料(約15~20分鐘)，按順序開始辦理退款，敬請耐心等候。
2. 公司戶(發票有開統一編號)辦理退費 : 請攜帶公司大小章或發票章現場辦理。
3. 依據規定若當時為信用卡付款，退款只得退還至原付款之信用卡帳戶。
 
~如有疑問請洽現場服務人員~

受理期間 : 109年5月11日至5月24日止
地點 : 台北和平籃球館售票處-有設置「泳健館臨時辦公處」
　　　可由辛亥路三段21巷進入，面對ok便利店左邊，如圖示
時間 : 週一 ~ 週日 
　　　上午 9:00 ~ 12:00
　　　下午 13:30~18:00 
連絡電話 : 2733-1588 

■ 課　程
接受電話通知，由泳健館做後續轉移作業，並以簡訊通知轉移成功。 

■ 會員卡
在台北和平籃球館設置「泳健館臨時服務櫃台」辦理 : 註記展延六十天後日期，隨即返還給會員。(到期日截止卡片即失效)。

■ 優惠券
本人持到未使用完票券至在台北和平籃球館設置「泳健館臨時服務櫃台」辦理 : 
註記優惠期限展延六十天後日期，隨即返還給本人(優惠期限過期，請補差額使用)。
備註 : 不可回溯已在中正運動中心使用且回收之優惠券。

轉籍請於5月11日~ 5月24日完成，逾期不受理

因優惠票券採預先收件(審核票券序號)，現場無法立即辦退，為加速處理統一先收件至5月17日，
5月18開始發簡訊通知您前來辦理退款，不便之處敬請見諒。